WhatsApp compte plus d'un milliard d'utilisateurs. Tous les utilisateurs de WhatsApp ne sont pas confrontés à des problèmes de notification. Certains d’entre eux ne reçoivent pas de notifications lorsque l’écran de leur téléphone Android est éteint, certains ne reçoivent jamais d’alertes de notification et certains reçoivent des notifications retardées dans WhatsApp. Leur iPhone ou téléphone Android peut disposer d’une bonne connexion Internet mais ne pas toujours recevoir le message de notification WhatsApp. Il peut y avoir de nombreuses raisons derrière le problème, c'est pourquoi dans cet article, j'ai répertorié les raisons et les solutions pour lesquelles les notifications WhatsApp ne fonctionnent pas et les notifications sont retardées.
Les notifications WhatsApp ne fonctionnent pas sur le téléphone Android
De nombreuses personnes utilisent désormais des téléphones Android, tels que des téléphones de Samsung, Xiaomi/Redmi, Huawei, Sony et d'autres marques. Si vous êtes un utilisateur Android mais que vous ne recevez pas de notifications sur votre appareil Android, cela peut être dû aux raisons suivantes.
- Paramètres de notification : vérifiez les paramètres de notification WhatsApp, ils peuvent être désactivés. Accédez à Paramètres->Applications->WhatsApp et vérifiez si l'option est cochée.
- Mode d'économie d'énergie : Si vous disposez de cette option sur votre appareil, assurez-vous qu'elle est désactivée, car lorsque l'appareil est en mode veille, il désactive le réseau Internet et vous risquez de ne pas recevoir de notifications pour la même raison.
- Ne pas recevoir de notifications lorsque l'écran est éteint ou verrouillé : vous avez peut-être installé une application d'économie de batterie sur votre téléphone Android. Certaines applications d'économie de batterie limitent les notifications lorsque l'écran est éteint ou verrouillé. Essayez de désinstaller l'application et recherchez les messages de notification WhatsApp.
- Vérifiez entre le WiFi et les réseaux mobiles : vérifiez si vous pouvez recevoir des notifications via WiFi. Cela peut être un problème avec votre réseau mobile. Certains utilisateurs ont signalé recevoir des notifications lorsqu'ils se connectent au WiFi.
Les notifications WhatsApp ne fonctionnent pas sur iPhone ou iPad
Par rapport aux utilisateurs de téléphones Android, les utilisateurs d'iPhone ou d'iPad sont moins susceptibles de rencontrer le problème de ne pas recevoir de notifications ou de notifications retardées dans WhatsApp, mais cela ne signifie pas que cette situation ne se produira pas. Semblable à Android, vous pouvez vérifier si les notifications WhatsApp sont activées dans les paramètres de notification, si une application d'économie de batterie est installée qui provoque l'échec des notifications WhatsApp et s'il y a un problème avec le réseau mobile en basculant entre le WiFi et les réseaux mobiles. Si une application d'économie de batterie est installée sur votre appareil iOS, vous pouvez la désinstaller et vérifier les notifications.
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Si vous êtes un utilisateur iOS et que vous avez sélectionné les paramètres de notification push dans WhatsApp et le Centre de notifications, mais que vous ne parvenez toujours pas à recevoir des notifications push de WhatsApp, vous pouvez essayer de désinstaller WhatsApp, puis de le réinstaller. Si les méthodes ci-dessus ne parviennent toujours pas à résoudre le problème, vous n'avez pas d'autre choix que de réinitialiser votre iPhone en tant que nouveau téléphone. Restaurez l'iPhone et vous ne perdrez pas de données en dehors des applications.
Comment corriger le retard dans la réception des messages de notification WhatsApp
Même si la connexion Internet est bonne, vos notifications WhatsApp seront retardées. Pour ce faire, vous devez cocher « Limiter l’élagage des données en arrière-plan » dans les paramètres de votre appareil. Désactivez la limitation du traitement des données en arrière-plan : ouvrez les paramètres de votre appareil et recherchez l'utilisation des données. Appuyez ensuite sur WhatsApp et assurez-vous que « Limiter la gestion des données en arrière-plan » est désactivé. Si vous n'avez pas cette option, cochez « Notifications » dans l'application.
Espérons que les solutions ci-dessus pourront résoudre votre problème de non-réception des messages de notification ou de retards WhatsApp.
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