WhatsApp tiene más de mil millones de usuarios. No todos los usuarios de WhatsApp enfrentan problemas de notificación. Algunos de ellos no reciben notificaciones cuando la pantalla de su teléfono Android está apagada, algunos nunca reciben alertas de notificación y algunos reciben notificaciones retrasadas en WhatsApp. Es posible que su teléfono iPhone o Android tenga una buena conexión a Internet pero aún no reciba el mensaje de notificación de WhatsApp. Puede haber muchas razones detrás del problema, por lo que en este artículo, he enumerado las razones y las soluciones para que las notificaciones de WhatsApp no funcionen y se retrasen.
Las notificaciones de WhatsApp no funcionan en un teléfono Android
Muchas personas ahora usan teléfonos Android, como teléfonos de Samsung, Xiaomi/Redmi, Huawei, Sony y otras marcas. Si es usuario de Android pero no recibe notificaciones en su dispositivo Android, puede deberse a las siguientes razones.
- Configuración de notificaciones: verifique la configuración de notificaciones de WhatsApp, es posible que esté desactivada. Navegue a Configuración->Aplicaciones->WhatsApp y verifique si la opción está marcada.
- Modo de ahorro de energía: Si tienes esta opción en tu dispositivo, asegúrate de que esté apagada porque cuando el dispositivo está en modo de suspensión, desactiva la red de Internet y es posible que no recibas notificaciones por el mismo motivo.
- No recibir notificaciones cuando la pantalla está apagada o bloqueada: es posible que haya instalado una aplicación de ahorro de batería en su teléfono Android. Algunas aplicaciones de ahorro de batería limitan las notificaciones cuando la pantalla está apagada o bloqueada. Intente desinstalar la aplicación y verifique los mensajes de notificación de WhatsApp.
- Verifique entre WiFi y redes móviles: verifique si puede recibir notificaciones a través de WiFi. Esto puede ser un problema con su red móvil. Algunos usuarios han informado que reciben notificaciones cuando se conectan a WiFi.
Las notificaciones de WhatsApp no funcionan en iPhone o iPad
En comparación con los usuarios de teléfonos Android, los usuarios de iPhone o iPad tienen menos probabilidades de encontrarse con el problema de no recibir notificaciones o notificaciones retrasadas en WhatsApp, pero esto no significa que esta situación no vaya a suceder. De manera similar a Android, puede verificar si las notificaciones de WhatsApp están activadas en la configuración de notificaciones, si hay instalada una aplicación de ahorro de batería que hace que las notificaciones de WhatsApp fallen y si hay un problema con la red móvil al cambiar entre WiFi y redes móviles. Si tiene alguna aplicación de ahorro de batería instalada en su dispositivo iOS, puede desinstalarla y verificar si hay notificaciones.
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Si es usuario de iOS y ha seleccionado la configuración de notificaciones automáticas en WhatsApp y el Centro de notificaciones, pero aún no puede recibir notificaciones automáticas de WhatsApp, puede intentar desinstalar WhatsApp y luego reinstalarlo. Si los métodos anteriores aún no pueden resolver el problema, no tiene otra opción que restablecer su iPhone como un teléfono nuevo. Restaura el iPhone y no perderás datos fuera de las aplicaciones.
Cómo solucionar el retraso en la recepción de mensajes de notificación de WhatsApp
Incluso si la conexión a Internet es buena, tus notificaciones de WhatsApp se retrasarán. Para hacer esto, debe marcar "Limitar la eliminación de datos en segundo plano" en la configuración de su dispositivo. Desactive la limitación de la preparación de datos en segundo plano: abra la configuración de su dispositivo y busque el uso de datos. Luego toque WhatsApp y asegúrese de que "Limitar la manipulación de datos en segundo plano" esté desactivado. Si no tiene esta opción, marque "Notificaciones" en la aplicación.
Con suerte, las soluciones anteriores pueden resolver su problema de no recibir mensajes de notificación o retrasos en WhatsApp.
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